Privacy beleid

Privacybeleid van benetheplug

Laatst bijgewerkt: 13 april 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe benetheplug ("wij", "ons", "onze" of de "Site") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je www.benetheplug.com bezoekt of gebruikt, of op een andere manier met ons communiceert (samen de “Services”).

Lees dit beleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Services ga je akkoord met dit Privacybeleid.

1. Wijzigingen

We kunnen dit beleid periodiek aanpassen om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest recente versie vind je altijd op onze website. Bij wijzigingen passen we de datum bovenaan deze pagina aan.

2. Welke persoonsgegevens we verzamelen

A. Gegevens die je zelf verstrekt

Wanneer je gebruikmaakt van onze Services, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.

• Bestelinformatie: factuur- en afleveradres, betaalgegevens (via onze betalingsverwerkers).

• Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.

• Klantenservicecommunicatie: berichten, retourverzoeken, klachten.

B. Automatisch verzamelde gegevens

Bij je bezoek aan onze Site verzamelen we automatisch informatie zoals:

• IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstip van bezoek.

• Navigatie- en gebruiksgegevens via cookies of vergelijkbare technologieën.

C. Informatie van derden

We ontvangen soms gegevens van externe partijen, zoals:

• Shopify (ons webshopplatform).

• Betalingsverwerkers (voor afhandeling van betalingen).

• Marketingpartners en advertentieplatforms.

3. Hoe we je gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Orderverwerking: producten leveren, betalingen verwerken, retourzendingen beheren.

• Klantenservice: ondersteuning bieden en je vragen beantwoorden.

• Marketing: gepersonaliseerde promoties via e-mail, sms of advertenties (je kunt je altijd afmelden).

• Beveiliging en fraudepreventie: verdachte activiteiten opsporen.

• Verbetering van de Services: prestaties analyseren en functionaliteit optimaliseren.

Wettelijke grondslagen zijn o.a. uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging en marketing).

4. Cookies en tracking

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om:

• Je voorkeuren op te slaan.

• Websitegebruik te analyseren.

• Gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Houd er wel rekening mee dat sommige functies dan mogelijk niet goed werken. Zie ook: Shopify Cookiebeleid

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen je gegevens met:

• Serviceproviders: voor IT, betaling, verzending, data-analyse.

• Marketing- en advertentiepartners: om je gerichte advertenties te tonen.

• Wettelijke instanties: indien vereist voor naleving van wet- en regelgeving.

• Binnen onze bedrijvengroep: voor interne doeleinden zoals administratie en ondersteuning.

6. Jouw rechten

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk recht op:

• Inzage, correctie of verwijdering van je gegevens.

• Beperking of bezwaar tegen verwerking.

• Gegevensoverdraagbaarheid.

• Intrekking van eerder gegeven toestemming.

• Klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Voor verzoeken kun je ons bereiken via de contactgegevens hieronder.

7. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen met:

📧 BeneThePlug@icloud.com